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Aircall — avis et tarifs 2026
Mis à jour le 2026-07-08 · 4.2/5
Téléphonie cloud orientée équipes commerciales et support, riche en intégrations CRM. Idéal pour : TPE et équipes commerciales/support qui veulent une téléphonie cloud connectée à leur CRM.
Caractéristiques clés
| Prix de départ | À partir d'environ 30 €/utilisateur/mois HT en annuel (plan Essentials) selon des sources tierces — à vérifier (tarif non affiché sur la page officielle) |
|---|---|
| Plan Professional | Environ 50 €/utilisateur/mois HT en annuel selon des sources tierces — à vérifier |
| Utilisateurs minimum | 3 utilisateurs (plans Essentials et Professional) ; plan Custom à partir de 25 utilisateurs |
| Intégrations | 250+ intégrations et API (Salesforce CTI sur le plan Professional) |
| Applications | Softphone ordinateur et mobile, appels sortants illimités, SMS/MMS inclus |
| Plan gratuit | Non (essai gratuit disponible) |
| Origine de l'opérateur | Français (siège à Paris et New York) |
| DOM-TOM (DROM) | Accessible (solution en ligne) ; numéro géographique DROM et périmètre des appels illimités à vérifier auprès de l'opérateur |
Avantages et limites
✅ Avantages
- Très large catalogue d'intégrations CRM (250+)
- Interface réputée pour les équipes commerciales et support
- Éditeur d'origine française
⚠️ Limites
- Grille tarifaire peu transparente (montants sur devis / sources tierces)
- Minimum de 3 utilisateurs
- Positionnement plutôt équipe que solo, coût par utilisateur élevé
Statuts adaptés : TPE, SAS, agence
🔬 Notre méthode
Nous collectons les tarifs et fonctionnalités directement depuis les pages officielles des fournisseurs, puis nous les structurons et les actualisons automatiquement. Chaque fiche indique sa date de dernière vérification. Ce comparatif est indépendant : la présence de liens d'affiliation ne modifie jamais le classement, qui repose uniquement sur les données et notre évaluation.