ZD
💰 Le moins cher
Zoho Desk — avis et tarifs 2026
Mis à jour le 2026-08-15 · 4.2/5
Le helpdesk de la suite Zoho, avec un plan gratuit permanent jusqu'à 3 agents. Idéal pour : Indépendants et TPE petit budget, surtout ceux déjà équipés d'un outil Zoho.
Caractéristiques clés
| Prix de départ | Gratuit (3 agents) ; Express dès 9 €/mois/agent, Standard 20 € |
|---|---|
| Offre gratuite | Oui (jusqu'à 3 agents, sans limite de durée) |
| Tarification | Par agent / mois (tarifs en €) |
| Canaux gérés | E-mail, formulaire, réseaux sociaux, base de connaissances |
| Base de connaissances | Oui (centre d'aide) |
| Engagement | Mensuel ou annuel (annuel moins cher) |
| DOM-TOM (DROM) | Oui (SaaS accessible en ligne) |
Avantages et limites
✅ Avantages
- Plan gratuit permanent jusqu'à 3 agents
- Tarifs affichés en euros
- Très bon rapport qualité/prix
- Intégré à l'écosystème Zoho
⚠️ Limites
- Le plan gratuit manque d'automatisations et de SLA
- Interface dense pour les débutants
Statuts adaptés : freelance, micro-entrepreneur, TPE, e-commerçant
🔬 Notre méthode
Nous collectons les tarifs et fonctionnalités directement depuis les pages officielles des fournisseurs, puis nous les structurons et les actualisons automatiquement. Chaque fiche indique sa date de dernière vérification. Ce comparatif est indépendant : la présence de liens d'affiliation ne modifie jamais le classement, qui repose uniquement sur les données et notre évaluation.