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LiveAgent — avis et tarifs 2026
Mis à jour le 2026-08-15 · 4.2/5
Un helpdesk complet et abordable, avec un plan gratuit limité. Idéal pour : TPE et indépendants qui cherchent ticketing, chat et téléphonie à prix serré.
Caractéristiques clés
| Prix de départ | Plan gratuit limité ; Small dès 15 $/mois/agent, Medium 29 $ |
|---|---|
| Offre gratuite | Oui (plan gratuit limité, historique de tickets restreint) |
| Tarification | Par agent / mois |
| Canaux gérés | E-mail, chat, téléphonie, portail client, base de connaissances |
| Base de connaissances | Oui (avec portail client) |
| Engagement | Mensuel ou annuel (annuel moins cher) |
| DOM-TOM (DROM) | Oui (SaaS accessible en ligne) |
Avantages et limites
✅ Avantages
- Plan gratuit pour démarrer
- Ticketing, chat et téléphonie réunis
- Tarifs d'entrée compétitifs
- Nombreux canaux et automatisations
⚠️ Limites
- Prix affichés en dollars (USD)
- Connexion des réseaux sociaux facturée en supplément sur les petites offres
Statuts adaptés : freelance, TPE, e-commerçant, agence
🔬 Notre méthode
Nous collectons les tarifs et fonctionnalités directement depuis les pages officielles des fournisseurs, puis nous les structurons et les actualisons automatiquement. Chaque fiche indique sa date de dernière vérification. Ce comparatif est indépendant : la présence de liens d'affiliation ne modifie jamais le classement, qui repose uniquement sur les données et notre évaluation.