HS
🏆 Notre choix
Help Scout — avis et tarifs 2026
Mis à jour le 2026-08-15 · 4.5/5
Le helpdesk épuré façon boîte mail partagée, simple pour les petites équipes. Idéal pour : Freelances et TPE qui veulent une boîte partagée simple et un support par e-mail soigné.
Caractéristiques clés
| Prix de départ | Standard dès 25 $/mois/utilisateur (annuel) ; 30 $ en mensuel |
|---|---|
| Offre gratuite | À vérifier (essai gratuit disponible) |
| Tarification | Par utilisateur / mois |
| Canaux gérés | E-mail, chat, réseaux sociaux (Messenger, Instagram, WhatsApp) |
| Base de connaissances | Oui (Docs) |
| Engagement | Mensuel ou annuel (annuel moins cher) |
| DOM-TOM (DROM) | Oui (SaaS accessible en ligne) |
Avantages et limites
✅ Avantages
- Interface simple façon boîte mail partagée
- Contacts illimités
- Bon pour un support e-mail soigné
- Chat et base de connaissances inclus dès le Standard
⚠️ Limites
- Prix affichés en dollars (USD)
- Existence et limites d'un plan gratuit à vérifier
Statuts adaptés : freelance, TPE, agence, consultant
🔬 Notre méthode
Nous collectons les tarifs et fonctionnalités directement depuis les pages officielles des fournisseurs, puis nous les structurons et les actualisons automatiquement. Chaque fiche indique sa date de dernière vérification. Ce comparatif est indépendant : la présence de liens d'affiliation ne modifie jamais le classement, qui repose uniquement sur les données et notre évaluation.