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Gorgias — avis et tarifs 2026
Mis à jour le 2026-08-15 · 4.4/5
Le helpdesk pensé pour l'e-commerce (Shopify, WooCommerce), facturé au ticket. Idéal pour : E-commerçants sous Shopify/WooCommerce qui veulent centraliser SAV et commandes.
Caractéristiques clés
| Prix de départ | Starter dès 10 $/mois (50 tickets facturables, 3 agents) |
|---|---|
| Offre gratuite | Non (essai gratuit) |
| Tarification | Au nombre de tickets / mois (dépassement facturé) |
| Canaux gérés | E-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, voix |
| Base de connaissances | Oui |
| Engagement | Mensuel ou annuel (≈ 2 mois offerts en annuel) |
| DOM-TOM (DROM) | Oui (SaaS accessible en ligne) |
Avantages et limites
✅ Avantages
- Intégrations e-commerce profondes (Shopify, Magento, BigCommerce)
- Gestion des commandes depuis les tickets
- Facturation au ticket adaptée aux petits volumes
- Automatisations IA pour l'e-commerce
⚠️ Limites
- Prix affichés en dollars (USD)
- Facturation au ticket coûteuse si gros volumes ou dépassements
Statuts adaptés : e-commerçant, TPE, agence
🔬 Notre méthode
Nous collectons les tarifs et fonctionnalités directement depuis les pages officielles des fournisseurs, puis nous les structurons et les actualisons automatiquement. Chaque fiche indique sa date de dernière vérification. Ce comparatif est indépendant : la présence de liens d'affiliation ne modifie jamais le classement, qui repose uniquement sur les données et notre évaluation.